Question

今天买的a770e手机wifi连接不上，真上火！

wlan 显示已保存，wlan信号一直在闪
我的家用路由器，没有电器连不上的时候。
在别人家能连上。真上火！
密码更改了
路由器重启了
频段由6改成11
mac取消认证通过
我的路由器wlan显示通过wpa进行保护
别人家的wlan 都是显示wpa/wpa2
什么道理？
联想客服也是说手机能连接别的wifi就没问题。

可是就是百度里很多联想手机和路由器有兼容问题

真希望联想能够本着品牌发展壮大，服务客户，用一流的服务解决粉丝的困难。

工程师能认真研究一下我的路由器Actiontec
QW05.5-3.60.3.0.7.6-GT

的问题吗。

谁能帮我解决问题呢？

联想客服不要再简单告诉我是我的路由器问题，要我换路由器了，太多太多的手机、电器，山寨的品牌的新的旧的……连接我的路由器没问题啊。

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误您的正常使用。

若您的联想A770e 手机连接不上WIFI信号，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:主菜单-系统设置-点击WLAN-打开WLAN-选择网络-输入密码界面-菜单键，有个高级选项，勾选静态IP，往下拉，可进行IP地址、网关、网关掩码、域名等设置。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
由于您已经恢复出厂设置页无效，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

我怎么也找不到一对一的服务，或者满意的解决方法。

填写资料，那个m/sn的序列号根本看不清，在手机上印的不清楚。也无法找专家客服。到是浪费不少电话费

我的路由器比较老，用的是802.11b 和802.11g混合模式，那么多电器都兼容。
联想就不能解决一下吗？给个补丁什么的方案不行吗？
刷补丁

技术部门就淘宝淘一个ACT9IONTEC GT701-WG，不到50，研究一下啊。
吧顾客放第一位才能不败。

Answer 2

密码没错？路由器恢复初始 重新设置

追问

好像只有鼓捣路由器了，太费劲

没有联想客服吗？
就怕他说路由器和手机不匹配，牙疼啊
别的电器都能连接上，还没有发生过这样事

追答

不是手机问题，路由器恢复初始，重新设置

追问

我的路由器比较老，用的是802.11b 和802.11g混合模式，那么多电器都兼容。
联想就不能解决一下吗？给个补丁什么的方案不行吗？

追答

你试着手机下载wifi连接助手类的软件试试。如果不行，那就帮不了你了

Answer 3

你确定你密码没弄错。

追问

肯定没错

追答

那就不知道了。

Answer 4

恢复出厂设置

追问

恢复2.3遍了

牙疼啊，今天淘的，怎么就我家的路由器QW05.5-3.60.3.0.7.6-GT701-WG用不了？
设置了128-bit WEP密钥 也不行。
求神人啊!

追答

不设密码试试看

追问

恢复出厂了，没密码也不行就是不兼容，软件硬件?