Question

努比亚z7mini更新系统后重启卡在recovery界面，关不了机，只会重启，重启后又卡在recovery界面，该咋办

努比亚z7mini更新系统后重启卡在recovery界面，关不了机，只会重启，重启后又卡在recovery界面，该咋办，请大神指教

Answer 1

Hi！

您好，建议您下载最新版本的SD卡升级包放置到SD卡中，然后在recovery里面双清之后重新进行卡刷升级。如仍无法解决，建议您到就近售后网点处理。

系统ROM下载链接

客服中心地址查询

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Answer 2

· 如果手机是WiFi在线升级之后卡在个性是一种生活态度界面无法进入系统，可以按照以下方法操作：
· 在个性是一种生活态度界面，同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式，双清操作后即可正常进入桌面。
· 双清方法：
· 1、第一步使手机关机；
· 2、在关机状态下，按住音量上键不放手，然后按电源键开机，手机会进入recovery模式；
· 3、此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
· 4、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
· 5、手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
· 6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
· 说明：如果手机停留在“个性，是一种生活态度”界面上没有反应，请耐心等待，第一次开机时间比较长。

追问

直接进入就是recovery界面，没有进入到“个性，是一种生活态度”界面

Answer 3

在这个界面清除数据，恢复出厂设置

追问

没用，三清双清都试过，没得用，关机还关不了

追答

下载固件到SD卡中刷机 按电源键12秒可以强制关机