Question

联想p770手机充电器插上就显示充满,—用就没电怎么回事

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您的描述，您可以参考以下方案：

联想P770设备电池容量为3500mAh，标配充电器输出电压电流为5V/1000mA，正常情况下使用标配充电器关机状态下充电2小时，开机状态下充电3小时左右即可充满电，请核实确认一下。

如充电时出现电量虚高或充电电量上升速度过快，且耗电情况异常等情况，请您参考以下建议：

1、请您使用原装充电器及数据线进行充电，如是原装配件充电也是如此，有条件可更换其他数据线尝试，以排除配件异常导致；

2、建议您更换充电环境尝试，最好使用电源进行充电，避免电压、电流不稳定导致；

3、如您是开机进行充电，请您关闭后台运行程序或重启设备对比，或您可以选择待机状态或关机状态下进行充电，不排除后台程序产影响导致；

4、若您目前有条件的话，则建议您可以更换下手机电池之后使用尝试，不排除设备手机电池出现异常导致；

5、建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，以排除系统异常影响。

若恢复操作后无法改善，建议您及时前往当地站点具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

根据描述，可以参考以下方案：
联想P770设备电池容量为3500mAh，标配充电器输出电压电流为5V/1000mA，正常情况下使用标配充电器关机状态下充电2小时，开机状态下充电3小时左右即可充满电，可核实确认一下。
如充电时出现电量虚高、充电电量上升速度过快，且耗电情况异常等情况，可参考以下建议：
1、使用原装充电器及数据线进行充电，如是原装配件充电也是如此，有条件可更换其他数据线尝试，以排除配件异常导致；
2、建议更换充电环境尝试，最好使用电源进行充电，避免电压、电流不稳定导致；
3、如是开机进行充电，可关闭后台运行程序或重启设备对比，或可以选择待机状态或关机状态下进行充电，不排除后台程序产影响导致；
4、若有条件，建议可以更换手机电池之后使用尝试，不排除设备手机电池出现异常导致；
5、建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，以排除系统异常影响。
若恢复操作后无法改善，建议及时前往当地站点具体检测处理。