Question

关于联想笔记本电脑换机问题

我在2014年12月4日购买了一台联想Y40-70笔记本，使用24天后出现花屏现象。前后送修2次，第一次送修为12月28日，故障原因为显示屏损坏，维修日期一天。1月3日第二次送修回复故障原因为屏线松动，维修时间为5天。且维修站员工以同一问题不需要开两次服务单无由不提供服务单。第三次送修提出换机，维修站人员回复说不复合联想三包政策，且Y40的配置也有可能不适合玩剑网三这个游戏，要求把机器放在维修站再检测两天。且把我第二次送修的单子又翻出来交给我。
后拨打联想售后电话，其工作人员明确的告诉我，哪怕我换十个屏幕，十根屏线也没办法换机，只有主板等性能故障才能换机，唯一能解决的办法就只有送到联想维修站让他们维修。
购机时没有发票，电脑出厂日期为2014年9月2日，像这种情况我应该怎么办啊。

Answer 1

电脑三包规定15日内故障可以要求换机。相同故障重复维修2次以上可以要求换机。服务站肯定不会写相同部件故障的。你看下服务单上写的配件更换型号是不是一样。一样就可以要求换机退货。另外你没发票。就更难说清楚了。没办法买到次品了

Answer 2

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