如何成为一个优秀的部门经理
推荐于2016-11-13
3) 根据公司发展战略要求,部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结,并
上交总经理审批。
4) 针对部门的发展计划,组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准,引导部门人员确立个人目
标及达成计划(由月目标分解细化周计划、日计划)。
5) CRM系统录入。监督部门员工(含本人)及时录入每天工作情况及客户资料等信息,达到数据化管理,
以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6) 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度,提高执行力度,完成上级交办的相关任务。 7) 组建及发展团队。部门经理根据项目发展,如需扩充人员,应向行政提交人员增补申请表,详细标注
招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8) 面试人员由公司统一安排初试,合格后,由部门经理复试,之后安排岗前培训,最终与行政部协商确
定录用与否。
9) 经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人——留人——育人等系列工作。 10)
负责本部门项目总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进
工作的意见和建议,为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。 11)
每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9:00,主题以激励为原则;
晚会时间5:50开始,主题则以分享、总结分析为原则(会议室轮流使用)。
12) 定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。 13)
权责分明——经理与员工各司其职,各尽其能。部门经理要以身作则,树立威信;带领团队团结
协作,提升团队向心力,凝聚力,打造一支极富战斗力的精英团队。 14) 奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放,罚要罚到心惊胆战。
15)
敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否,团队业绩(目标)的完成与否,部门员工的能力
高低,均取决于部门经理——带队人。关于责任:部门员工违规,部门经理负有连带责任;自身工作问题,双倍处罚。 16) 了解部门每位员工的思想动向,关心员工生活,从细节做起。
17)
对于部门人员的工作完成情况,部门区域环境卫生工作,部门工作氛围等部门情况,部门经理应
做到有效引导、监督到位、适时激励。
说了这么多,还是要看你自己个人的,毕竟不是每个人都通用的
成为一个优秀的部门经理,是很多职业经理人的理想追求,也是达到更高层次的阶梯和必要的追求。那么作为经理人,该如何做好部门工作,并快速成长为梦寐以求的优秀的职业经理人呢?
一、不断学习,视学习为终身行为。
在网络时代,信息流通很快,各种资源也很丰富,作为经理人,如果不能够不断的学习新的知识,并不断的改变自己的知识结构,那么将会永远停留在过去的经验和基础上。知识更新的速度,犹如一驾四轮马车,风驰电掣般的把过去会遥遥的甩在身后。如果不去学习,我们将无法运用的新的管理方法;如果不懂得学习,我们将无法运用软件处理信息,无法运用计算机模拟和控制各种作业方法和核算风险成本;如果不懂得学习,将无法进行投资与运算,将无法培养和造就新的一代,将无法做成长久产业……当然,怎么样学习也是非常关键的。很多人不知道需要学什么?其实学以致用,是最根本的。如果是财务管理人员,那就学习别的企业是如何运营财务,并有效控制预算的,财务工作的核心是预算和控制,控制每一份钱。如果是营销人员,就应该加强营销策略学习,核心就是把产品推销出去,并在业内做到卓越。生产管理人员就是用最低的成本做出做好的产品,那就需要不断的增加自己的专业知识……不同的职业,需要注意做到不同的需求,树立标杆,最低的需求就是做业内卓越的。一个成功的人,跟他不懈的努力与学习是根本分不开的。
二、定位自己的角色,不要舍近求远。
在一个岗位上,就要努力去做,不需要怨天尤人,因为在这个岗位上,你是最适合的,没有提拔,自有没有提拔的道理。很多时候,我们在一个岗位做多了,就开始生怨,怎么我还是做原来的工作,怎么不重用我,叫干一行,怨一行,其实这就是我们许多人不能成功的原因。如果在一个岗位上,我们都不能敬业,都不能做出榜样,都不能耐性,那老板怎么能把更大的重任交给你呢?爱岗敬业,是做人的基本道理,只有在一个岗位做多了,你才有机会做精,才有机会成为业内的权威,才有机会被老板发现,并委以重任。放下浮躁的心理,学会沉默,并用比别人多付出的时间去做自己的工作,你就已经成功的迈向了优秀经理人的第一步。
三、运用心理学去管理,把人放在第一位,不要千篇一律。
成功的经理人,非常擅长了解下属的心理,学会关心下属,帮助下属,只有下属成长了,你才能成长,只有下属进步了,你才能进步,因为老板需要的是能有接替你的人。如果我们卓越了,下属不卓越,那有什么样的人能接替你呢?我们很多人害怕有下属超越自己,其实这是很悲哀的事,下属不能优秀,是因为你不具有豁达的胸怀,没有优秀的职业操守,更没有想成长的心态……可想而知,老板是看得很清楚的,他怎么会把重要的岗位留给你,怎么会把重任交给你呢?作为一个优秀的经理人,应该不断的与下属交流,学会把技能教给下属,把思考教给下属,并努力鼓励下属做好工作。管理人的核心就是学会加分,而不是努力的减分。把所有的下属看成都是100分,然后不断的去加分,不要想着如何去减分。对于有上进心的下属,需要不断的鼓励;对于懒散的下属,就应该了解他懒散的原因,并力所能及的帮助他解决问题,需要不断的督促与鼓励。人总需要得到别人的重视,让他觉得你在尊重他,也需要他,这样你就可以笼络人心,就可以把工作做到优秀乃至于卓越,就能获得更大的发展。
四、工作分类,学会做计划,学会放手,并不断检查,纠错。
优秀的经理人,总是把每天的工作进行分类,并确定什么是最重要的、重要的、次要的,并坚决按照这个标准去工作,学会做计划。今天做明天的计划,明天做后天的计划,按部就班,凡事有准备,即使有突发性的问题也能迅速解决并能有效的处理,因为只有这样,你才能从繁重的日常事务中解脱出来,并有时间去思考研究新的问题。从中找出规律,找出问题的原因,并能积极预防问题的发生,在工作中建立防范措施,达到预防与监控的目的。优秀的经理人,学会把一些工作分配给下属去做,让下属充分的发挥自己,使其得到锻炼的机会,但把不相信放在心里,然后运用“不相信”原则,牢牢控制着下属的信息反馈,并积极检查与监督,鼓励并放手让下属去承担责任,并积极把成功的原因归于下属,与下属积极享受成功的喜悦与奖励。
五、学习沟通,说、做、写、思是成功的基础。
老黄牛的时代属于过去,勤恳只是敬业的表现,但不能代表你具有优秀的经理人的资质。优秀的经理人需要学会沟通,沟通是表达一个经理人的想法的基本手段。很多时候,我们明明把事情做对了,却得不到别人的理解与支持,因为不会沟通,不善于沟通。沟通的需求就是既能指出别人的不足,有能让别人愉快的接受你的批评,这就是沟通的艺术。那如何去沟通呢?一需要调查清楚,不要道听途说,更不可捕风捉影。要面带微笑,学会听别人说,不要轻易的打断别人;要坚持原则,以身作则,不要破坏公平,讲究安抚,不要不闻不问……二需要会做,把事情做好,做到没人可以超越你自己,树立权威,要勤于走动,深入现场岗位,要善于发现问题,并落实措施,要勤于动手,锻炼自己,不要指手画脚,唯我独尊。三要不断总结心得,不要就事论事,要静心动笔,不要空口无凭,要多写作业方法,多去教育下属,写下你自己的思想和你对问题的看法,写下如何思考问题并如何解决问题的方法,并不断与下属交流;四要勤于思考,思考能够使自己的思想和灵魂得到升华,思考能够总结不足和缺点,并不断改进,思考能够发现问题的原因和趋势,制定防范于纠正的措施,思考能够反复教育自己,能够得到不断的进步。