三星g7106屏不好使了怎么办

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2018-07-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
samsam999
2015-02-10 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.2万
采纳率:83%
帮助的人:5728万
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您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机

2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障

^^ 如恢复出厂设置後,问题仍然得不到解决,有可能是硬件问题了。
建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
.

希望这能帮到您 !!
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百度网友72e0f41
2015-02-06 · TA获得超过146个赞
知道答主
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帮助的人:56.2万
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