Question

三星S4 i9502联通双卡版 一卡信号不好

二卡信号满格的情况下（信号满格是四个格），一卡经常就一个信号格或者直接没信号，有时候信号也非常好 上网速度也非常快，打电话也打不出去，我恢复出厂设置，重启过手机，两个卡互换过，就是一个信号不好，我的两个联通卡都是3G的，想知道这是手机的问题，还是联通信号的问题，以前用的是摩托双卡联通版，在家用两个卡信号一直都很好，现在在家用一卡经常信号不是很好，想知道这是怎么回事，该怎么修

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机画面点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM。
2.重新开关机，或观察是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
3.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
4.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置。
5.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。