Question

三星手机搜不到无线网

为什么手机搜不到家里的无线网，我的小米苹果都可以，就三星的不行，求解

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN无线功能开启（设置-WLAN-将WLAN滑块向右滑动，使其变成绿色代表开启，若有无线网络即可自动扫描无线信号）。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机和无线路由器。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
7.更换其他无线网络。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

搜索不到wifi原因和解决方法如下；
1.周围没有无线网络信号，去有无线信号地方就可以收到了。
2.系统故障导致搜索不到，重启wifi开关，回复出厂设置。
3.硬件故障导致搜索不到，去手机店或售后检测维修。