Question

惠普cq15用光驱安装系统不了，内存硬盘都检测通过，求大神帮助

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个提示是指没有驱动器分配，shsucdx不能安装。这个问题很可能是没有正确识别到硬盘分区造成的。

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统安装文件有问题造成的。

2、在您确认硬盘没有问题情况下，建议您可以备份数据后，更换其它的正规纯净的系统光盘来安装系统试试。安装系统方法：您备份数据后，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按F9键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive），然后就可以从光驱引导光盘来安装系统。

3、温馨提示：建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现不能正常安装或者使用上的问题。

4、如果仍不能安装，建议您描述一下想安装的系统版本，然后我们为您提供其它建议。

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！  
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