Question

HTC s510b 无法开机，无法充电

充电无法进入充电模式（无充电画面），左上角显示暗红色。按开机键无法开机，手机内有几下震动，右侧红灯长亮。

Answer 1

你好
1）建议手机插上USB数据线进行充电，确保手机有足够电量开机
2）建议通过组合键将手机恢复出厂设置后尝试使用
关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）
1、长按音量向下键+电源开关,之后进入工模；
2、利用音量向下键选择到"FACTORY RESET",再按下电源键确认执行；
3、系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）
（ps：恢复出厂设置操作会清除手机内所有数据，建议在有备份过手机重要数据的情况下操作）
4）若手机依然无法开机使用，请备份数据，带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检测

Answer 2

你好
如果手机无法开机，充电时候充电灯也不亮，那么请先更换USB数据线和充电器尝试充电。
（建议使用原装充电器/连接电脑充电）
如果依然无法充电，那么手机硬件故障的可能性就比较高了，建议带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检测，去前电话联系下维修中心。
注意：送修时候若更换硬件，可能会导致手机数据丢失，建议事先做好数据备份。