Question

三星屏幕加密,功能不能用,显示已由管理员,加密政策,或证书存储禁用？

我是三星note3 n9008v , 回复出厂设置之后，设置密码功能，就只有一个密码条，可以设置，其他手势滑动，都显示“已由管理员,加密政策,或证书存储禁用” 为什么，怎么解决，急求答案！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.重新开关机。2.设定--一般--安全--清除证书3.若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。操作：1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=8851442.如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

你找的地方不对~我也是一开始找错地方了~和你情况一样
应该是：设定-设备-锁定屏幕-屏幕锁定，然后设置你想要的密码类型就可以了