Question

我的惠普cq40笔记本电脑装了win7系统开机还是蓝屏这是怎么回事啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

cq40系列笔记本支持windows7系统的使用，蓝屏现象是系统数据读取出错时的提示界面，稍后您更换没有集成其他驱动软件的纯净版系统引导重新安装，不要使用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
如果已经使用了纯净版系统安装还会出现蓝屏，也可能是存储数据的硬盘硬件方面的影响，可以进入bios检测硬盘，开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），还是与系统方面有关的，可以备份数据查找其他纯净版系统再重新安装系统；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。