Question

步步高x520开不开机怎么办

Answer 1

您好！

 建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

　　步步高x520开不了机的原因和解决办法：
　　1、开机线路不正常看：使用外接电 源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
　　2、电池的供电电路不正常：使用 外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就 确定是手机的供电电路不正常。
　　3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图 在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。
　　4、手机的系统时钟和 复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确。
　　5、逻辑电路出现问题：也就是手机电路 版出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
　　6、软件冲突：安装的软件与手机的系 统不相符也可能会造成手机开机不了的情况，可以将手机连接电脑将程序删除。