Question

三星s5不能正常连接4g网络

三星s5使用快1年，现在突然出现只要进入没有4g网的环境，如电梯，地下室，厕所，等出来以后就连接不上4g网络，一直显示e网，可以接打电话收发短信，但上不了网。必须开飞行模式然后再关闭飞行模式才可以连回4g，非常不方便。去了售后，帮我升级了新系统，去移动换了新sim卡，依旧没能解决，检测说没有问题，没法维修。个人觉得是硬件问题，请问有谁知道什么问题，如何解决吗？谢谢了

Answer 1

S5若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络，并确认支持的4G网络模式与SIM卡是否相符。
2.查看手机卡是否支持4G业务，建议联系网络运营商开通4G业务。
3.确认手机网络模式是否选择4G模式：设定-网络连接-更多网络-移动网络-网络模式（仅部分型号支持选择网络模式）。
4.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
5.关机重新启动或者换卡尝试。
S5包括G9006V、G9008V、G9008W、G9009D、G9009W以及G9006W六款机器，支持的网络不同，具体操作也各不相同。

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。

Answer 3

1.CSFB的机制的实现对网络的依赖是比较严重的。一般大部分回落是依赖于网络在断开通话之后下发rrc connection
rel消息是附带重定向信息会指示手机回到LTE的哪个频点。因此如果网络下发了重定向，手机一般就能迅速回到LTE。
2.如果通话断开后，手机还有数据流量可能导致rrc
connection
rel不能及时发送，这样就可能导致手机长时间待在2G或3G回不了4G。针对这种情况，有一些芯片是有一些手机侧的优化机制的，基本思想就是判断如果手机的call类型是CSFB，当通话结束后会起一个timer，在timer超时后通过小区重选回到4G。
至于解决办法，这是移动网络的问题，没办法。或者你尝试换其他手机测试一下是否也是一样？如果还是一样，你只能换卡了。移动联通我都用过，联通好多了。只能帮你到这了

Answer 4

我的iPhone6也是这样的，等一会自己就从E变成4G了，可能是切换信号有点慢吧。这个我觉得不算是问题，因为频繁的切换信号手机是很耗电的。

追问

我现在的问题是，它再也回不来4g了...等多久都没用