Question

手机可以上wifi，但是电脑连不上网，求解

Answer 1

笔记本连不上无线：首先我们确认网络时联通的；可以看其他设备能否正常上网；如果大家都不能正常上网；可能是欠费、网络问题等等；一般可以联系服务商；
在只有我们自己不能上网的情况下；我们看无线连接是不是正常连接还是有黄色感叹号；受限制的访问连接；

1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多——过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决

Answer 2

您好，首选感谢您对中国电信的支持。您可以更换网线连接试一下，如果正常，应该是网线问题，如果更换后也无法使用，应该是电脑设置问题。

答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。

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Answer 3

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