Question

vivoY29L充不上电开不了机，怎么办？

昨天晚上玩游戏的时候关机了，应该是没电了，连上充电器一点反应也没有，然后充了一晚上，早晨还是开不了机，不是充电器的问题，别的手机用这个充电器是可以充电的，我这刚买还不到一周呢，希望给予解答，谢谢。

Answer 1

建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试使用原装充电器充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。

追问

都试过，没任何反应。

追答

很抱歉给您带来的不便的，若是这样，建议您带着手机去当地售后检测处理一下的。

追问

好吧，谢谢。

追答

不客气的，祝您生活愉快！

Answer 2

是手机玩的时间长，手机电池玩爆了需要去售后服务

追问

玩多长时间算时间长？我自己觉得没有多长时间啊。