Question

惠普tpn-f113没有办法上网

之前我有一段时间没有用这个电脑，然后一开机就没有办法上网了，上面显示网络是正常连接的，可是就是没有网络，我的路由器也没有坏啊，手机都可以连上

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

无线网络可以开启运行，但无法搜索到周围可用网络，可能是系统下设置或驱动的影响。
1、可以尝试下通过win+R组合键打开运行选项输入 netsh winsock reset 命令重置系统下网络相关的参数，再搜索看看。
2、若无法改善，通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查看“网络适配器”栏目下的无线网卡硬件设备，点击右键选“属性”后弹出窗口第一行选“驱动程序”栏目下的“回滚驱动程序”按钮，按提示点击下一步直至完成后重启系统再使用无线网卡试试。
3、这些常用方法都无法改善，按正确笔记本机型名称到惠普官网下载当前系统专用的无线网卡驱动重新安装。

tpn-f113不是惠普笔记本正确机型名称，可以在笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后查看到具体机型全称，常见的机型名称是compaq 14-s004tx、hp 14-d004tx、envy 14-1004tx、envy 14-u004tx、cq40-505tu，您按这些名称格式重新查看下~
如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，可以参考下面的官方文档记录的方法：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复对您有所帮助