Question

电脑Wi-Fi链接总是出现红叉，怎么办呢？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：

wifi连接出现红叉，说明无线网络没有连接成功，您需要检查几方面情况:
1、无线网络开关是否开启，一般开启后指示灯会显示白色，如果没有开启的话，首先需要开启无线网络开关
2、检查无线网卡驱动是否正常，在设备管理器中可以查看【网络适配器】下面查看无线网卡设备驱动的情况。
3、检查无线服务是否开启，在控制面板——管理工具——服务，选择WLAN Auto Config，查看是否启动，并确认启动状态是自动。
4、查看是否能搜索到区域内的无线信号，如果可以搜索到，连接信号的时候有没有具体的报错信息。

由于现在无法确认电脑的具体情况，您可以参考一下上面的建议，如果没有解决问题的话，请您记录详细信息，欢迎您追问~

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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Answer 2

电脑Wi-Fi链接总是出现红叉的原因：
系统把网络出现的问题，都用这个提示表示出来，比如各种限制，断网等。处理方法如下：
1、硬件方面，检查网线，重启路由器，重启猫。
2、软件方面，win7设置“网络和共享中心—管理无线网络—适配器属性—配置—高级—启用”，设置固定IP，固定DNS。设置方法如下：
（无线）网络连接-属性-双击tcp/IP
IP地址： 192.168.1.*** （***是2~255之间的整数）
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.1.1（看你的路由器设的多少）
DNS：202.96.128.86 （根据当地网络运营商的不同而不同）。

Answer 3

网卡驱动出问题可能性小，一般是路由器故障，考虑换个路由器吧

Answer 4

换一个无线路由。。。或者更新一下无线网卡驱动。。。

Answer 5

重新打开无线网络后再试：
1、打开电脑后，点击“开始”－>“运行”，输入“services.msc”然后点击“确定”，打开 Windows的服务列表：在服务列表中找到并双击Wireless Zero Configuration
将启动类型改为“自动”，点击“应用”，再点击服务状态下面的“启动”，然后点击“确定”。
2、“开始”－>“控制面板”－>“网络连接”，右键单击“无线网络连接”，图框中有三个选项卡，分别是“常规”、“无线网络配置”和“高级”，进入“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线网络设置”前的框中打勾，然后点击“确定”。
3、“开始”－>“控制面板”－>“网络连接”，右键单击“无线网络连接”，选择“查看可用的无线连接”。

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