Question

键盘按住Fn才能正常输入字母变快捷键

键盘时好时坏，有时一直按住Fn或w才能正常输入字母拼音或数字，单独按字母变快捷键，其他的则没用，桌面软件点一个选中一个和按了ctrl键一样，卸载键盘后则恢复正常。

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

1、建议您开机按  F8 键选择启动安全模式，在安全模式下测试按键是否正常，或者外接USB键盘试一下。

2、更新杀毒软件补丁全盘查杀下病毒。

3、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启电脑加载测试。

4、若仍无效，建议备份保存重要数据资料到外接存储设备，恢复或重装系统试一下。

如您通过以上方式仍不能解决，请您将笔记本带到华硕售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

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希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！