Question

笔记本换内存后，开启出现蓝屏现象

我的电脑型号为 pavilion dv6 - 3028tx，出厂为3G 内存，一个是镁光2G，一个是海力士1G。
最近想给电脑添加内存，先搞了一根 金士顿 1.5V 1333Hz 4G内存，出现了蓝屏现象。
于是又买了一根金士顿 1.35V 1600Hz 8G内存（号称惠普专供），还是不行。
所以是为什么呢，这两个内存上面都在京东买的，写着100%兼容我也是醉了。
出现的错误代码多数是 0xc0000001,0x0000002e 等。
望高人解答
如果是不兼容导致的，那怎样的内存才算是兼容？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1、这款笔记本电脑有两个内存插槽，同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3 1333MHz ，标准1.5V电压，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G内存。
2、如果您添加新的内存条就出现蓝屏还是说明存在着兼容性问题，而且您的机器不支持1.35v低电压版内存条。
3、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，但是添加硬件确实可能遇到兼容性问题。一般来说，建议您最好在实体店购买并当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
4、为了防止兼容性问题，您也可以联系下当地的金牌服务中心添加原厂备件，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

尝试单条使用，是否蓝屏，要多条使用最好用同一个牌子的。

Answer 3

你是否尝试单条使用，是否蓝屏。一般来说海力士的问题少点。最好买一个牌子。

Answer 4

你就插一根金士顿 1.35V 1600Hz 8G内存（号称惠普专供）的，肯定没问题。

追问

我试过这样，开机之后win8蓝屏，win7的logo显示不出来。

追答

那就不是兼容的问题了，每次都蓝屏末？那只能重装系统了……

Answer 5

你就不会把全部内存拔出来再用买来的吗