Question

我的三星手机WIFI不能连上了，提示都 是错误，而且没有WIFI的选项

我的手机WIFI不能连上了，提示都 是错误，而且没有WIFI的选项，别的手机都可以

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络后重新搜索连接
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。