Question

笔记本开机停留在dell图标的界面

笔记本开机一直卡在dell图标界面，进度条没有进度，按f2,f12,delete都不能进入bios.按任何键都没反应，强制关机时还会出现嗒的一声
出现问题的前天晚上关机时提示再进行系统配置，结果我因为要睡觉没有等到配置完成就把电脑合上了，是否是因为这个原因，具体是因为什么问题呢，求帮助

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是这个问题引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了（也可以放半至一天，有时自己也会恢复的）。

有问题请您追问我。

Answer 2

您好。卡咯go这种情况一般是硬件引起的故障。您是不是最近给笔记本增加了配置还是？

Answer 3

如果卡主了 撤销不了更新 你就重装系统