为什么手机连上wifi却上不了网别人连上可以用

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方方
2015-12-01 · 知道合伙人IT服务行家
方方
知道合伙人IT服务行家
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深圳网络通讯工程师

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手机连接上WiFi却无法上网的原因有:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法:
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
不懂请追问,望采纳。
深圳市容大彩晶科技有限公司
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三星问答服务
2017-08-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
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"如果三星手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
"
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蓝枫小西瓜
2015-11-30 · 超过32用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:59
采纳率:0%
帮助的人:30.1万
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这个情况一般是密码输入错误或者是,WIFI主机验证未通过。
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长上天妖1D
高粉答主

2021-01-22 · 醉心答题,欢迎关注
知道答主
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手机连上wifi却上不了网?

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华森安全WiFi
推荐于2017-08-11 · TA获得超过8979个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
采纳率:89%
帮助的人:3587万
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针对家庭或者小微企业:

1、如果手机连其他WiFi也上不了网,可能手机存在软件或者硬件故障,可以先将手机重置为出厂状态排除下,或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测;

2、如果手机只是连某个WiFi上不了网,建议用如下方法排查:

(1)手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试;

(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;

(3)登录WiFi路由器web管理界面,检查连(蹭)WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件,严重消耗了网络带宽资源;

(4)登录WiFi路由器web管理界面,检查WiFi路由器配置是否对手机等做了上网限制;
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