Question

oppo r7 plus黑屏

我的手机安装了游戏 进入游戏它就黑屏 怎么回事

Answer 1

您好，在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
2、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
智能机黑屏的具体原因可以进入：http://bbs.oppo.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=5456446&page=1&extra=