Question

为什么我的手机一连接WiFi就自动下载有病毒软件

以前电脑中过病毒，现在我的手机一连接它的WiFi就自动下载有病毒软件，而且手机恢复出厂设计了，也格式化了，就还是会一连接WiFi就自动下载有病毒软件。求助。电脑杀过毒了，换了系统，还是会自动下载啊！

Answer 1

你好；你可以在手机上安装一个腾讯手机管家进行杀毒，腾讯手机管家与卡巴斯基合作提供双核引擎杀毒，同时自主研发强大的云端查杀技术，绝杀病毒木马，为手机终端提供无缝的安全保护，它在提供查杀病毒、过滤骚扰等安全防护基础上，还带私密空间、上网管理和系统优化等高端化和智能化的手机管理需求，不仅是安全专家，更是您贴心的手机管家。

追问

腾讯手机管家已经安装，病毒库已更新，扫描扫不出病毒，手机还恢复出厂设计，还是一连接WiFi就自动下载有病毒软件，而且一直都是那几个，我想知道是不是预装软件有问题？还是WiFi那台电脑会传病毒给我手机？

Answer 2

查杀
推荐可以试试腾讯手机管家。
腾讯与卡巴斯基合作推“双核引擎查杀”的管家安全助手，有效的保护了用户手机安全。

如果是还不行，你可以获取ROOT后清除

打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

Answer 3

"可进行以下操作：
1.重新开关机
2.卸载近期安装的第三方软件后观察
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理 。"