Question

电脑宽带连接不上，显示错误678怎么回事

Answer 1

一、拨号错误定义：

     错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。

    二、常见原因：

     导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错 误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

    三、解决方法：

    1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号；

    2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号；

    3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试；

    4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

注意： 尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

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Answer 2

网络不通。 常见解决思路和步骤： 1、你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路是否动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪（猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯）,如果要闪,检查线路有没有接对（主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏），如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。） 2、确认adslmodem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 3、如果第一步无效，则在关闭adslmodem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。 7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

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Answer 3

ADSL上网时出现错误678的问题出现有很多种情况,先分析678问题：这种问题出现有很多种情况，ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、室内线、ADSL猫、网线、网卡等等太多了！分清责任如果问题出现在ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、ADSL猫，那就好解决去找客服啊，如果问题出在网线、网卡、电脑上，就要自己动手了！ 情况1：ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮：这种情况好解决，不用自己动手，打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010，网通10060，铁通10050，移动10086，联通10010。 情况2：ADSL猫上的电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮：出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题，如果这时网卡灯不亮，问题大部分出在网卡上，也有例外比如网线有问题或是ADSL猫的网线接口坏了。用替换法吧，找一根原装网线（不能用自己打头的）要新的，重新连接电脑和猫，还不行的话找一块网卡（一定要确定是好的）加上去，网卡灯依然不亮的话说明ADSL猫的网线接口坏了，换一个猫就好了！有条件的可以用新加上去的网卡和另一台电脑/笔记本互连一次，如果能连通说明本机主板及操作系统没有问题，问题就在猫上。 情况3：ADSL猫上的电源灯常亮，外网灯常亮，内网灯常亮，可就是错误678，这种情况就比较麻烦，一般大都出现在集成网卡上，内网灯常亮说明猫到电脑连接是正常的，原则上可以互通。哈哈哈，这种情况是最郁闷的，说明ISP的各项线路、设备都没有问题，电脑硬件、软件上也没有问题，可以说一切都没问题，但是大家都忽视了静电！集成网卡是最容易受到静电攻击的，原因我不太清楚，不过以前做网管的经验告诉我，10块集成网卡的板子有4-5块是有问题的，遇到线路不好的情况（电信一般都不错，很少会出现这种情况，网通和铁通的用户，最好还是买一块网卡加上去）就会发病！电信、网通（视地区而定）机房因为在静电处理方面做得还不错，所以出问题的可能性很小，铁通就一定要换网卡！静电的问题有可能出现在ISP那里，也会出现在自己的电脑上，解决办法：集成网卡加一块PCI网卡，用PCI网卡去与猫相连，记住不管是什么样的网卡（集成、PCI、USB）一定要做好电脑的静电排除，也就是给电脑加根地线，对电脑有好处不要忽视静电的利害啊！ 你是用别人的网线又在扯到你那的吧！ 你检查下那段网线有问题没，换一段网线试试！

Answer 4

朋友，你好：
电脑出现678连不上网的原因很多，最常见的是三种情况：(首先建义你用360网络修复功能修复一下网络）
　　第一种情况：出现678是因为网络供应商的原因，他们的机房出现问题，出现数据包错语，而造成断网，建义打电话给他们，让他们重新拨号就OK
　　第二种情况：猫或者路由器出现数据包阻包现象,造成网络有时候通，有进候不通，或者根本就不通，这样就要在通电的情况下,将猫或者路由器按下重启按扭，老式的：（用一个牙签将猫或者路由器的重启安扭(就是在接网线的地方有一个小孔，,对准小孔安住10秒,）现在新式的猫和路由器都有一个重启按扭，(这样重启后,猫和路由器的数据就恢复出厂值了)然后将所有的网线,电话线都拨出来,断电,然后再插回,启电脑,这时路由器要重新设置参数,就是通过地址栏进到路由器中，进入到里面，找到上网设置或者接口设置，根据设置向导，选择PPPOE方式，然后你把你的上网账号和上网密码输入，如果是无线路由器还要设置一下无线参数和密码，最后点保存，一般这样处理了，就可以上网了。
　　第三种情况：就是水晶头或者网线出了问题，无法连接错误 ，也会出现678，一般这样情况会出现网络的电缆线没有插好，也会出现不能上网，建义更换水晶头或者网线。
希望对你有所帮助，祝你快乐~~

Answer 5

错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。