Question

vivox6老是显示无法连接到服务器1，-1是怎么回事

Answer 1

如果是手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

Answer 2

建议您尝试以下方法处理：
1、您当前所处的网络环境不是很理想（如您处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等），您可以更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络--接入点--更改接入点试试的，同时您也可以对比一下其他使用同运营商SIM卡的手机查看是否出现该现象。
2、进入设置--移动网络--网络模式--选择4G（优先）。
3、网络资源缺少的原因，如您在进行下载操作，建议您更换其他资源下载尝试。
4、使用数据网络时间段为高峰期，数据网络出现拥堵，建议您更换时间段查看对比。
5、软件自身的问题，您可以尝试使用不同的软件观察。

Answer 3

检查一下手机有没有正常联网，或者切换良好网络试一下，或者换一个时间段试一下。

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