Question

请问酒店销售怎么做?我需要详细一点的,谢谢了!!!

Answer 1

主要还是看你具体的要求。酒店销售就是酒店营销。也就是通过各种渠道，尽量收集有宴会、会议、接待或商务活动等等的信息。然后与主办方进行沟通和洽谈，把己方酒店的优势和条件告知对方，最后达成使对方到酒店来举办或消费。其重要注意与客人的沟通，礼节等等
1、酒店营销就是为了满足客户的合理要求，为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动，营销的核心是满足客人的合理要求，最终的目的是为酒店盈利。酒店营销是市场营销的一种，也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前，主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法，致力于开发酒店的潜在市场，增加酒店的收入。市场营销有关到满足宾客的需求产品，从饭店流通到宾客的一切业务活动，到酒店实现其预设的经营目标。
2、营销的社会基础是满足大部分人的消费需要，酒店应对产生需求的客源进行有效准确的管理，分析他们的特点、类型、数量和需求变化方向。酒店要开发的客源市场，来开展市场营销活动，比如网上推广。市场可以有各种种类，围绕市场进行营销多层次，市场有现有市场与潜在市场之分，尽力的去满足市场的需求。其中对客人的定位十分重要。
3、加大了市场竞争的激烈程度，酒店盈利没有增长多少，而顾客的需求却没有人去挖堀、培育，失去了增强市场竞争的机会，现有的营销理念应该将现有市场与潜在市场的培育结合起来。扩大现有市场的同时积极培育潜在市场的需求，寻求酒店业务增长点。比如多层次概念叠加，客房概念框架以及不同价位的定位。
例如：
客房：一般酒店的客房销售都是销售部比较重要部门，客房销售业绩分散客和团队，针对这两点要做的就是尽可能的多和当地企业签协议价，接入团队订房。客户多了之后维护好关系，这两点业绩要求培养，主要是出去跑客户，关系维护。
宴会：宴会销售是接公司会议、婚宴、生日宴等各种客户需要租场地的活动，宴会销售对比客房销售要被动一些。酒店如果出名的话，会有客人主动来询。但宴会销售可以跟一些平台合作接活动，像现在的微信平台以及地方报纸等都是很好的平台，可以跟其他的婚宴公司合作，让他们成为酒店作为长期合作伙伴。具体看个人资源和能力，能接大单的公司会议，业绩来说还是比较容易的。

Answer 2

朋友你好，你真幸运 我就是做酒店销售的，酒店销售说简单也复杂，那我就详细给你说一下吧。
酒店销售一般只有星级酒店设立销售部有的叫营销部现在好多叫公关销售部。整体运作分为：
1、网络销售。主要的途径有订房网，比如携程、E龙等比较大的订房网，只需要的在他们的官方上申请即可。
2、旅行社。你也知道好多酒店的客房来源于旅行社，大多的旅游团队只需要和他们签定有关的协议即可。大的旅行社有青旅、国旅等
3、会议团队。如果你所在的酒店有能力接办大型会议的话，这个也是一个很重要的销售点，主要的客源来自当地各大企业公司、机关团体、政府等。这个就需要你自己去开发，要多出去跑 了解信息，信息是最重要的，如果你晚了一步就会被同行劫去。
4、本地市场。在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、工厂、政府、机关团体。但是这其中的每一个部分又分为小部分，比如政府又分为：财政局、政府办、农业局、公安局、经贸局等等20多个职能部门等等。
其实主要的市场也就分为以上的类型。以上是你做酒店销售的第一步，了解客源，第二步就是做出计划。
你自己根据自己分到的市场安排出自己的时间表。比如：星期一：上午，某某公司、某某企业、财政局下午，某某工厂等等这样，从星期一到星期五列出自己的详细计划，然后逐步实施。
在销售技巧方面：比如你和某某局的主要负责人打交道，最好是带包中华香烟像这样客套的事情就不要我说了，相信酒店让你做销售也一定相信你有这个能力。
还有就是订房网这一块，不知道你们酒店下不下放，一般的酒店都会派一个人专门做旅行社和订房网。
那你的市场我感觉应该就是本地市场。
刚刚我在市场方面漏说了一点就是：
5、婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、谢师宴等等 也都是你的市场。
整体销售的操作流程是：找客源———上门拜访（找到主要负责安排在哪里消费的人）———商谈优惠价格以及协议书的签定—协议书归档———把协议书输入电脑系统—定期回访—询问客人意见———好处———成为朋友—让他帮你转介绍。
整体客人的接待流程是：客人的预定———检查工作（菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等）———迎接客人—陪同客人查看（菜单、房间、会议室等等）———送客—第二天询问客人是否满意
整体会议接待的流程：预定会场、房间等——下发接待计划——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等
以上有些地方我说的有些地方还不详细，因为每一个酒店都有自己不一样的方法。
如果你有问题可以发消息给我，我在帮你解答

Answer 3

1. 清楚自己的及饭店的销售指标并努力完成；
2. 监督销售行动计划和销售任务的完成；
3. 调查，寻找新的散客、团队生意；
4. 保存精确的客户管理系统；
5. 每星期交销售报告给销售总监；
6. 招待宴请有生意的客户、长住客人的常住酒店的客人，确保他们能继续使用酒店或为酒店带来更多的生意；
7. 带新客人参观酒店；
8. 代表酒店在需要时与客户谈判协商；
9. 掌握并灵活完成销售总监所分配的工作；
10. 准备3个月的销售计划；
11. 随时更新电脑数据库内的客户信息；
12. 检查每月客户的订房总数；向客户宣传酒店最新动向

希望能对你有帮助！

Answer 4

如果从来没做过酒店销售，建议先从酒店的“产品知识”开始学起，了解酒店销售的产品（客房、餐饮、会务、宴会、团队及其它打包或组合的产品）每一位销售员对酒店内环境要烂熟于心； 其次可以从“客户维护”开始做起，让自己了解不同类型客户的不同需求，试着建立起自己的回头客； 然后根据酒店的定位着手“开拓市场“，从店内营销逐步走向店外销售； 最后总结开拓情况，分析”客源市场“，做好自己最拿手的目标客户，进行深层次的挖掘，针对性的营销。

Answer 5

贾家 宁国府 贾珍—尤氏 茄官、银蝶儿、万儿、来升、喜儿、寿儿、栓儿