Question

淘宝卖家发货了，但是一直显示通知快递公司揽件

我在淘宝上买了一样东西，卖家很快就发货了，可以5天过去了一直都显示正在通知快递公司揽件，找卖家他说现在快递公司休春节的假，这都什么时候了，然后我发什么消息给卖家他都不回，我该怎么办，要怎么退款

Answer 1

一直都显示正在通知快递公司揽件，就是快递还没拿到，就是卖家只是按了发货，但是快递没收件。一般春节时间快递公司都休假，停止送快递，所以快递是没有在派送的。这种情况买家可以选择等待派送或是选择申请退款。申请退款步骤如下：

1、登录淘宝后，选择在需要退款的商品后面选择：退款

2、点击后，选择：仅退款即可，之后便是等待商家处理，如果商家没有处理的话，系统在1-2内会自动退款的。

扩展资料

亲，如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作呢：

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

*温馨提醒：

1）如您已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2）如果您确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

3）如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。

参考资料：淘宝网：如何申请退款？

Answer 2

申请退款吧。一直都显示正在通知快递公司揽件，就是快递还没拿到，就是卖家只是按了发货，但是快递没收件。

申请仅退款，没收到货，如果卖家拒绝直接投诉卖家虚假发货。因为已经过了5天了都没物流信息。如果卖家不拒绝的也不操作，申请仅退款以后5天后系统会默认卖家同意退款的。