Question

三星手机sm-g3818锁屏为什么接不了电话

Answer 1

若手机需要解锁屏幕后才可以接电话，建议您：
1.重启手机尝试。
2.查看手机是否安装第三方通话软件，建议卸载。
3.设定--应用程序管理器--全部--打开手机--清除数据。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。