龙蟠石化集团有限公司的企业文化
用乐观的态度对待困难
这些年，是龙蟠快速成长与发展的阶段，无论是从经营模式、产品研发和技术创新、企业规模，公司都跨上了新的台阶，这些成绩的取得，离不开我们全体员工和客户的辛勤付出。
众所周知，研发新产品，是一个复杂的过程，研发，没有困难吗？当然有！但在公司，就有这样一位研发人员，在每次遇到新课题的时候，总会表现出异常的兴奋。他的口头禅是“有意思，这件事好玩！”当你问及他怎么办的时候，他会很轻松地告诉你“这事简单！”事实上，他是否就真的当场想出了合理有效的解决办法吗？显然并不一定，但他就有这样的信心来告诉你：这个困难完全可以解决。在接受新的课题研究任务的时候，他总是满腔热情，把攻克难题当做乐趣来享受，所以，“难题”在他那里就不是“问题”。
点评：在工作中遇到问题是常事，而解决好问题的第一步关键是保持乐观的心态。不能一遇到问题，就像触了霉头那样气馁。要换个角度思考一下，这实际上是对自己解决问题能力的考验，所以不要怕问题。如果真的什么问题都没有了，那才是最大的问题。
其次，是一定要从心理上战胜这些问题。不管有多难，如果信心不足，难免会影响解决问题的质量。
最后就是，不要动辄先想到解决问题时你能得到什么，要相信有付出必然会有回报。走出那种被动接受工作任务的状态，更加主动地去发挥自己的能动性，你才会成长得更快，才能在一个企业中干出成就，成为骨干 。
客人出了视线再转身
细心的员工总会发现：在龙蟠，公司主要领导每次送客人离开，都是在客人的车辆出了公司大门，甚至是拐出视线之后，才会转身回办公室。这种现象不是偶尔发生，而是常年如此。在接待客人的时候，领导们也总是尽可能亲自到楼下迎接，然后再引入会议室，进行亲切的交谈。让来客产生宾至如归的感觉，最后带着愉悦的心情离开。这从中体现的不仅仅是公司领导的待客之道，更是一种企业文化。
在龙蟠，每位来客感觉到的不仅是热情，还有各级领导的高度重视。无论来客身份、地位高低，龙蟠人都会以礼相待。在龙蟠，对各个级别来宾的接待工作，都要求做到严谨、热情、周到、细致，通过完善的接待流程，让客户感受到尊重，感觉到东道主的诚意。
