Question

为什么手机可以照相，但是保存不了？我手机三星的。

Answer 1

若手机拍摄照片后图片无法保存到相册中，建议：
1.请检查手机内存是否已满：设置-电池和存储-存储（不同型号查询路径可能不同）。
2.若存储路径设置为外置SD卡，请检查SD卡是否可以正常使用。或将存储路径更改为话机尝试（排除是否为SD卡问题）。
3.重新拍摄一张照片存储尝试。
4.若依然无法保存到相册中，建议将手机关机重启。
5.若无效，建议将手机中数据备份（联系人、信息、原有图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

关于您的咨询， 如果您使用的是手机自带照相机拍照不能保存图片，有可能是照相机软件出现问题，建议您清除照相机数据后查看是否恢复正常：设定-应用程序管理器-选择全部中的照相机-清除数据；如果不能恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测