Question

一家好的美容院应该是什么样的？

一家好美容院都有哪些标准呢？

Answer 1

一家好生意的美容院，除了与老板或店长的睿智、果敢决断相关外，还取决于美容院老板经营宣传推广美容院品牌VI形象，提高美容老师综合能力、挖掘美容师潜力，及拔高美容老师技术及营销技巧。团队综合能力提升，才能更好成就美容院整体。
对如何经营宣传推广美容院的品牌VI形象，如何提高美容师的综合素质，如何让美容师有归属感 ，把美容院当成自己的店一样去经营？
在此简单聊聊我个人的心得与观点：一、统一CIS（在品牌管理领域，CIS最为人熟知的意义，是企业形象识别系统（corporate identity system）的缩写，它包含理念识别、行为识别、视觉识别、听觉识别四个部分。）设计：一间美容院无论规模大小模，都要引入CIS概念。这样就有了统一的理念、统一的形象、统一的造型及服务。通过在视觉、行为、文化上的统一化及管理，经营流程的规范化，加强美容院的整体形象。CIS建立对提高美容院形象、知名度与辨识度，扩大宣传效应起到一传十，十传百的作用，同时提高美容院的向心力和凝聚力，有利于吸引大量的顾客及提高业务、内部管理。
二、加强美容师与美容顾客的有效沟通能力：美容院如何让顾客愿意走进来，可能会首先考虑您美容院店面装修、服务设施环境及美容院口碑等条件。一个顾客是否能在美容院成为回头客，和美容老师息息相关，其与顾客沟通是为了让顾客进行消费，但要想让其成为回头客，就要看美容师与顾客的沟通能力。美容师如果不懂得高情商的语言沟通，就无法与顾客进行有效的沟通，无法客观地了解顾客的想法和需求，也就找不出顾客进行美容护理的原因，这些原因往往是顾客皮肤出现了问题。如果美容师的语言方式得当，就基本掌握了谈话的主动权，可以了解顾客内心的想法，美容师可借此引导顾客消费。
三、如何让美容师的团队精神及归属感：每个优秀企业背后都有一支团结合作的团队。美容院一样讲究团队合作精神，否则没有高效率的工作。美容师在有归属感觉的环境与同事一起工作，易培养互助的精神。美容院老板可常举办团建活动来增强美容师之间的感情，让每位美容师抒发己见及互相探讨，使每位美容师都感觉到自己的重要性。让美容师养成互相帮助的习惯，每位美容师除了充份发挥自身的优势去完成所在职责工作之外，还应为了集体荣誉与利益养成随时帮助他人的习惯。让美容师一起面对解决问题，这样才会使美容院一切朝着好的方向发展。