Question

淘宝买东西，质量问题要求卖家退运费，结果我的支付宝账号也告诉卖家了，他一定要我告诉他我的真名（因为

淘宝买东西，质量问题要求卖家退运费，结果我的支付宝账号也告诉卖家了，他一定要我告诉他我的真名（因为原收货名不是我的名字），运费10块钱。我总觉得里面有猫腻，大金额转账才需要验全名，就10块钱，一定要我跟他说全名，我有点无法理解。现在黑客这么多，我凭什么信任他？

Answer 1

我给你我的真实姓名，然后告诉你我的支付宝帐号，然后麻烦您找个什么黑客来搬钱，我帐号里还有几千块钱。您这是想象中的幽默，并不是现实中的事件啊。有这样的黑客他干吗为您干这等小事，早去黑淘宝了。

卖家要求您给他真实姓名，您在支付宝转帐时有没有发现过？在转帐帐户下方就有一个姓名验证，这是防止支付宝转帐错误的一个手段，因为支付宝转帐错误是没有办法追回款项的，所以对方才要求你给出姓名进行核对。
他要求的是您收款的这个支付宝帐号对应的真实姓名，用以核对转帐无错，不要乱给姓名哦。

追问

可是他截图给我，我已经跟他确认过了的。他还要我提供真实姓名给他。我不理解。在淘宝退款上面有这样要求的卖家我还是第一次遇到。现在的社会我没办法信任陌生人，何况他的解释让我觉得不合理

追答

不是啊，您不用跟他多啰嗦，直接在旺旺中把支付宝帐号对应的收款人姓名打给他就可以，并进行确认。

第一次遇到说明什么呢？很可能说明这个卖家对你负责，你以前没有遇到过这么负责的。他进行了姓名校验，你以前的卖家根本就没有，那你遇到过打错钱的情况吗？根本也没有吧。

你给出姓名后告知他确认无错就好。
不需要解释合理与不合理，如果他再多纠缠，您告诉他不用打了，您发起违背承诺投诉进行解决，让他和淘宝小二去PK，看看这运费能不能跑得掉。

追问

我不想告诉他我的真实姓名。因为第一，支付宝账号我跟他核实过了，准确的。第二，我不信任他，我担心把我的真实姓名告诉他他会做其他坏事情。现在是我要他退运费给我，他不会纠缠我的，他巴不得我说算了不要了呢。

追答

您这思路有点过度担心了，您可以尝试转帐给你自己的朋友，看看转帐过程为什么需要校验姓名。

你的姓名做坏事？我告诉您，如果卖家使用有淘宝认可的第三方软件，他在交易时就可以看到支付宝对应的实名认证信息，然后您还有什么担心吗？

你把支付宝帐号在旺旺中给他，然后直接告诉他，这个帐号没有错误，如果因支付宝帐号错误导致转帐错误，您自己承担那损失。然后让他去操作转帐就可以了。

实在觉得麻烦，可以在交易旁边点一下投诉选项，发起违背承诺投诉进行处理。

追问

小额度的是不需要验证姓名的，大额度的才需要。这点我很清楚。再说我已经跟他明确确认过账号准确无误了，他还是要这样，我真是无法理解。就10块钱的事情。

追答

任何额度都可以需要，你告诉他转错了不找他麻烦不就完事了，他方便你也安心，省得为一个名字折腾半天。

他还要“这样”或那样，那您点击交易旁的投诉入口，发起违背承诺投诉，他如果不同意主动给付或者再找什么理由，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金作为违约金赔偿你的运费，同时因卖家违背承诺会扣店铺分3分。您看，同样是跑不掉的运费，主动和不主动的结果是有区别的。

追问

我已经去淘宝售后投诉卖家了淘宝工作人员告诉我，我这样的处理是正确的，就是不能告知卖家支付宝真实姓名，还有银行卡号也都不能告知。

追答

问题是你的支付宝对应姓名不是不可知，只要有交易是可以看到，这和处理正确什么的完全无关。卡号您是否告知，不是能不能，而是不需要呀。

好吧，这种抬杠太没意义了。
1、您和任何卖家交易，只要对方购买有火牛等第三方软件，卖家是直接可以看到买家支付宝对应的姓名，是直接可以看得到，而不是您能捂得住。那您是告知，还是不告知，只是支付宝转账姓名校验，卖家可以不用问你就可以知道。
2、支付宝转账不需要银行卡号，应该没人支付宝转账找你要银行卡号。而且卡号是不需要告知，告知也没有用呀。就像我给您一堆卡号，卡号是不能取钱的。

追问

支付宝对应姓名要相互加为好友以后才可知。

现在支付宝都是绑定银行卡的。高科技防不胜防，还是谨慎为好

追答

天啊，太长了！麻烦你当个卖家，然后在卖家中心里购买第三方服务软件，不用加什么好友，只要有交易，你的支付宝注册姓名会直接知道。

这个担心是有必要的，淘宝小二当然会告诉你什么都不告诉任何人是最好，谨慎没错，不用这么过于谨慎。这发展下去，估计收货地址都不能是传统信息，必须是代码方式啦。

Answer 2

可能怕打错人了， 人家这个是正常的要求 你想多了， 如果我们给别人打钱或者汇钱 也会问对方姓名 这是一样的道理 怕打错人

追问

他截图给我看，我跟他确认了的。他就一定要我跟他说全名。说公司做账用。现在这个社会没法信任陌生人。支付宝这种资金重地，万一他是黑客呢？

追答

想法也挺有道理，我从没想这么多

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追问

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我已经去淘宝售后投诉卖家了淘宝工作人员告诉我，我这样的处理是正确的，就是不能告知卖家支付宝真实姓名，还有银行卡号也都不能告知。

Answer 3

可能他认为这个跟银行卡是一样的 要真名是情有可源的

追问

我已经去淘宝售后投诉卖家了淘宝工作人员告诉我，我这样的处理是正确的，就是不能告知卖家支付宝真实姓名，还有银行卡号也都不能告知。

追答

恩 好