青岛钢铁控股集团有限责任公司的企业文化
在未来的日子里,青钢将一如既往的秉承诚信敬业、共赢发展的价值观;牢记务实、创新、拼搏、奉献的企业文化精神,以用户为中心,本着以市场为导向,以品种质量取胜,追求卓越绩效的经营理念竭诚欢迎海内外朋友投资、合作,共铸世界钢铁伟业!!! 理念文化是企业文化体系的核心部分,是对青钢文化理念全面、系统、科学、规范的设计与诠释,理念文化规定和指导着行为规范系统的设计。青钢理念文化体系主要包括:
核心理念
企业愿景
建设具有突出竞争优势的现代化临海钢铁企业
现代企业的竞争主要表现为核心能力和综合优势的竞争。青钢要建设成为资产优良、效益显著、技术突出、环境优美的现代钢铁企业,需要全体青钢人精诚团结,开拓创新,努力从以下几个方面培养自己独特竞争优势:
技术优势 技术优势在钢铁企业的竞争中占有举足轻重的地位。青钢发展的战略任务不仅是创新体制、调整结构,更重要的是脚踏实地增强技术优势,这是当前中国钢铁工业发展趋势所决定的,也是青钢持续发展的必然要求。青钢目前高附加值产品已经占到全部产品的80%,尤其是焊材、优质线材和弹簧扁钢在市场上有一定的竞争优势。青钢将进一步加大产品研发力度,采用新设备、新工艺,提高产品的技术含量,培育和塑造自己的核心竞争能力,打造精品钢材基地。
人才优势 人才是企业的第一资源,也是青钢能否持续发展的关键。在50多年的发展历史中,青钢培育了一支能吃苦、能战斗、具有奉献精神的员工队伍。面对当前的竞争态势,青钢需要建立战略性的人才资源规划,努力培养和造就一批优秀的复合型、外向型高级经营管理人才,具有较高分析、处理问题能力的高级专业技术人才、资本运营和财务管理人才,以及技术精湛、作风优良的骨干操作人才队伍。
品牌优势 品牌是文化的高度凝结,是企业的无形资产,也是企业产品品质优良的象征。在竞争激烈的市场上,品牌已经成为企业决胜市场的法宝。青钢有一定的知名度和美誉度,这是塑造品牌优势的基础。但是无论是青钢的企业品牌还是产品品牌,距离知名品牌还有很长的路要走,还需要加大研发力度,提高产品的技术含量,并在企业品牌和产品品牌宣传上下功夫,多方位、多渠道塑造青钢的品牌,确立青钢的品牌优势。
文化优势 每一个优秀的企业都有一种强势企业文化。企业取得成功最重要的因素,不仅在于严格的规章制度、利润指标、资金设备条件和市场条件,更在于真正重视人的因素,激发人的潜能,充分发挥企业员工的积极性和创造性,增强企业的凝聚力,发挥无限的创造力。青钢要做强、做大,必须大力推进企业文化建设,努力塑造一种价值观鲜明的、具有青钢个性的强势青钢文化。
区位优势 中国钢铁工业发展的趋势是布局沿海以取得资源获取的优势。青钢位于青岛这个临海城市,具有得天独厚的地理位置优势,同时,青钢已被纳入青岛市“拥湾发展”的城市整体规划中,未来发展中应当充分发挥自身独特的地理位置优势以强化竞争优势。
青钢是青钢人共同的大家庭,也是青钢人共同的事业舞台。青钢具有优秀的文化传统,更有远大的事业目标和理想追求。这需要全体员工统一意志,拼搏进取,推动青钢持续、健康、和谐发展,共同创造青钢的美好未来。
企业使命
与客户互利共赢 与员工同舟共济
与股东利益共享 与社会和谐共进
客户是企业的衣食父母。企业要生存和发展,必须要赢得客户,这就需要树立以客户为中心的思想,努力为客户提供优质产品和服务,为客户创造价值,进而实现自身的价值,实现与客户的互利共赢。
员工是企业的宝贵财富,是企业发展的根本。企业要关心员工,爱护员工,尊重员工,培养员工,与员工结成利益共同体和命运共同体,不仅要让员工发挥聪明才智发展企业,更要让员工分享到改革与发展的成果,实现企业与员工共同发展。
股东是企业的出资人,为股东创造回报是市场经济的必然要求。青钢应坚持对股东负责、为全体股东谋利益的市场理念,努力提高经营绩效,创新管理水平,与股东共享企业发展成果,共同促进青钢又好又快发展。
企业是社会的基本经济细胞,企业的社会价值在于不断为社会创造财富,推动社会繁荣发展。要把企业利益与国家利益结合起来,把企业的发展与社会发展结合起来。青钢要在努力发展企业的同时,积极承担社会责任,构建和谐企业,实现与社会的和谐共进。
核心价值观
诚信立业 共赢未来
诚信是现代市场经济的基本道德准则,也是青钢运营发展的基本价值准则。《中庸》曰:“诚者,天之道也,诚之者,人之道也”。意思是说,诚信是天地之间的基本规律;追求诚信,则是做人做事的根本原则。“人无信不立”,对于企业也是如此。诚信立业,就是坚持诚信经营,追求事业发展;把诚信作为青钢的立业之本,作为青钢一切经营管理活动的基本道德准则和价值评判标准,竭诚服务客户,真诚善待员工,做强做大钢铁事业,树立青钢守诚信、讲信誉的企业形象。
共赢是现代市场经济的必然趋势,也是青钢创新未来的基本价值取向。这要求青钢在经营发展过程中,树立与利益相关者的合作态度和合作精神,共同享有发展成果,也就是要与国家、社会、客户、员工、合作伙伴以及各种利益相关者建立利益共同体和命运共同体,为员工提供成长和发展的舞台;与客户互利互惠,共赢未来发展;为股东创造长远的回报;为国家和社会创造财富,共同进步。共赢未来,是青钢在市场经济竞争中必须长期坚持的价值判断标准,体现了青钢人的战略胸怀和高远追求。
企业精神
务实 拼搏 创新 超越
青钢人在半个多世纪的发展历程中,积累了宝贵的精神文化:一是艰苦奋斗、拼搏奉献的精神;二是积极进取、改革创新的精神。这是青钢人直面困难、渡过难关的法宝,也是青钢未来发展的强大动力。
坚持务实精神,就是要深刻认识中国钢铁工业的发展趋势,切实把握青钢的发展机遇,以高度的责任感扎实做好各项工作,说实话、务实事、求实效,大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风。
坚持拼搏精神,就是要在困难面前不低头、在顺境中精益求精、在逆境中攻坚克难的拼搏进取精神,敢于面对竞争,勇于接受挑战。
坚持创新精神,就是要创新思想观念,创新工作方式,做学习型员工,全面提升素质和能力,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
坚持超越精神,就是要树立远大的事业目标,培育积极向上的心态,团队协作,融个人目标于企业目标之中,不满足于现状,不断进取,不断超越,不断进步,推动自我发展和企业发展。
经营管理理念
管理理念
规范 协同 高效
规范管理,就是要建立健全各项规章制度,明确管理程序,确立管理标准,采取有效措施保证企业运行健康有序。
协同管理,就是强调岗位之间、流程部门之间的协同意识和团队意识,相互配合,相互支持,发挥整体合力。
高效管理,就是强调工作执行的过程控制和效果评价,不仅要提高工作效率,还要提高企业效益。
在企业管理过程中,制度的规范是基础,协同是保证,高效是目标。三者互相促进,共同保证管理的效率和效益。
人才理念
成才聚才 人尽其才
战略的制定和实施必须有相应的人力资源保证,这是战略目标实现的关键环节之一。员工个人的价值观、技能和能力是成功实施战略所必需的,这就涉及到如何看待员工,如何培养员工的问题。青钢的每一位员工都是可造就之才,青钢的发展不仅体现在经济效益的提高上,还要体现在为员工的成长成才创造条件,搭建舞台,这是以人为本的基本要求。这就需要青钢不仅为员工设计科学合理的工作岗位,通过为人才找到合适的岗位为其成长提供机会,同时还要建立科学有效的分配制度来激励人才,提供多方面的培训来帮助员工成长、成才,提高青钢员工队伍的整体素质。
在确立了选拔、培养人才的价值取向之后,更为重要的是把已经有一技之长的员工留下来,并做到人尽其才,不仅促进人才的进一步成长,也使其能为青钢的发展贡献才智。要做到人尽其才,一是要建立有利于促进人力资源优化配置、合理流动、人尽其才的机制;二是是建立公平竞争、优胜劣汰的人才使用机制,真正做到“能者上、庸者下、平者让”;三是在分配政策上向技术含量高、知识含量高、责任重的岗位倾斜,最大限度地减少人才的流失;四是要建立多层次、多渠道培养选拔机制,使优秀人才脱颖而出。
营销理念
卓越品质 至诚服务
品质、诚信、服务是对青钢市场营销工作的总体要求。目前钢铁行业产品同质化现象日益严峻,市场营销需要从形象、品牌与文化等综合层面去竞争制胜。对青钢的营销工作来说,产品品质是基础,诚信服务是关键。
卓越品质,就是要努力为客户提供最优质的产品,提供市场需要的产品,以产品品质来吸引客户,最大限度地满足客户的需求。无论是产品的设计,还是产品生产的工艺,都应当最大限度地保证产品的质量,树立青钢产品的卓越品质形象。
至诚服务,就是以最大的诚意、最高的诚信来为客户提供全方位、个性化的服务,提升服务质量和服务标准,树立诚信服务形象,打造诚信服务品牌。同时,还要给客户更多的关注和关怀,为客户提供高附加价值的服务,并在可能的情况下超越客户的需求和期望。
质量理念
工作质量决定产品质量
质量是产品的生命,更是企业的命脉。质量是生产出来的,也是管理出来。因此,要保证产品质量,需要从生产和管理两个关键环节来抓,产品质量直接掌握在每一个员工的手里,只有精心生产、精细管理、精益求精,才能保证产品的质量。
精心生产,就是要以高度负责的态度,一丝不苟的工作精神,严格执行各项工艺操作规程,专注做好每一件事,在每一个细节上精益求精,保证生产流程每个环节的工作质量。
精细管理,就是要打破粗放式管理方式,建立精细化管理方式,对生产物料和产品实施严格质量管理,对生产全过程进行精密控制,对各工序的生产进行有效管理和组织,达到“各工序零缺陷”的要求。精细化管理要求以规范化为前提,流程化为保证,数据化为标准,信息化为手段,确保产品质量。
精益求精,就是要树立精品意识和品牌意识,在不断提高工艺装备水平和技术开发水平的基础上,不断提高自己的工作技能,不断提高工作质量,出精品,树品牌。
安全理念
牢记安全 珍爱生命 严细管理 持续改进
安全是青钢生产经营的永恒主题。
首先,要牢固树立全员安全意识,明确安全管理的目标和方向。安全是企业的生命,是家庭的幸福,更是一种珍爱生命的人生态度。做好安全生产工作,是企业生存发展的基本要求,是事关职工群众生命财产安全,事关企业发展稳定的大事,必须坚持“安全第一,预防为主”的方针,千方百计杜绝、遏制、消除各种不安全现象,坚持安全生产常抓不懈,让安全警钟长鸣。
其次,要强化全员安全责任,通过严细管理、持续改进来提升整体安全管理水平。安全事故的背后,虽各有原因,但大多是不严肃、不严格和不细心、不细致所造成的。安全工作任何时候都要把握“严细”这个根本,一是要在“严”上下功夫,不仅制定制度要严,执行制度要严,而且考核监督要严;二是要在“细”上抓落实,多从细节上找差距、查问题、定措施、抓整改,苛求细节,循序渐进,安全管理才能良性发展。 行为文化是理念文化的动态展示,通过对组织行为和员工行为的规范统一,使企业倡导的价值理念落实在企业的经营和管理活动中。行为文化体系主要包括员工共同行为准则和管理人员行为准则。
员工共同行为准则
员工共同行为准则是青钢全体员工共同遵守的行为准则。
对企业:爱企如家
对客户:亲情相待
对工作:敬业精业
对同事:团结互助
对社会:崇德守法
对企业:爱企如家
首先要遵守青钢的各项规章制度,同时又要积极贡献自己的聪明才智,为企业积极献言献策,自觉监督自己和他人的行为,体现主人翁责任感,把企业当成自己的家,与青钢共同成长。不怕吃苦、不怕付出、不计名利。
对客户:亲情相待
对待客户要像对待自己的亲人,真诚为客户着想,与客户建立不可分割的亲情关系,成为利益共同体,实现共赢。不嫌麻烦,不急躁,不刁难。
对工作:敬业精业
对工作既要认真负责,热爱岗位,又要努力学习,不断完善自己,提高素质,精益求精,努力在自己的岗位上建功立业。不懈怠,不平庸,不抱怨。
对同事:团结互助
既要树立团队意识,加强沟通协作,胸怀坦荡,彼此信任,换位思考,共同进步;又要在生活中互相关心、互相帮助,建立家人般的深厚感情。不漠视他人,不自私,不谣传。
对社会:崇德守法
自觉遵守国家法律和社会道德,自觉践行“八荣八耻”社会主义荣辱观,又要奉献爱心,做一个道德高尚的人,一个对社会有益的人。不违法乱纪,不见利忘义,不因私废公。
管理人员行为准则
管理人员行为准则是青钢在管理岗位上的员工共同遵守的行为准则。
注重大局 勇担责任
注重自律 公正廉洁
注重协作 团结高效
注重执行 落实到位
注重学习 提高素质
注重创新 敢为人先
自觉维护企业整体利益,从大局出发,切实履行职责,勇于承担责任。不狭隘,不敷衍,不推诿。
注重自律,公正廉洁
严于律己,公平正直,廉洁奉公。不贪腐,不偏私。
注重协作,团结高效
强化团队意识,密切沟通协作,重视岗位、部门之间的分工合作,高效完成各项工作。不以自我为中心,不以本部门、本单位利益为中心。
注重执行,落实到位
提高执行能力,通过目标分解、细化执行措施,提高管理绩效,保质保量按时完成各项任务。不找借口,不回避矛盾。
注重学习,提高素质
加强学习,提高综合素质和专业技能,提高分析问题、解决问题的能力。不骄傲自满,不得过且过。
注重创新,敢为人先
求新求变,大胆开拓,勇于尝试,不断超越。不固步自封,不墨守成规。