Question

淘宝遇到恶意买家怎么办？多拍商品，又退货！！！

一个买家从我的淘宝店里一下子拍了5套视频教程的资料，系统自动把网盘转存下载链接都发给了他，但是过了一会儿，买家申请了全部的退款！
说是拍错，说自己买东西从来不看字，还以为是书！我的主图上很大的字写着视频教程，标题里也写着，详情里面也写着，更是多次提到教程网盘发货，还建议没有百度云盘的朋友申请一个网盘！实际上明眼人一看就知道是恶意拍买，骗资料！遇到这种类型的恶意买家，该怎么办？请大家帮出主意！ 谢谢!

Answer 1

这有什么好纠结的啊，直接拒绝退款就是了，虚拟产品一旦发货，基本上就不可能退款，你自己是卖家难道不知道？果断拒绝，让他申请淘宝介入去，东西都给他了，申请介入，小二也不会让他退款的，你有啥可担心的

追问

那买家肯定是给差评了，是不是我提前准备好给他差评的语句就是了？

追答

差评就差评呗，多大事

Answer 2

不退呗

Answer 3

淘宝店铺遇到恶意买家，如何设置禁止购买？简单3步解决你的问题！