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如果产品质量没有问题，但是客户说商品不好，你可以这样说：亲，我们的商品出厂前都是经过严格质检，合格了才能出厂的哦。商品发货前我们也很尽心的打包，尽量避免暴力快递造成的破损呢。虽然商品质量没有问题，但是因为每个人的爱好品味有所不同，可能我们的商品会让您用的有点不习惯。如果因此给亲带来困惑，还请您谅解。
至于商品描述不符，你可以自己组织一下文字
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