卖家们都知道，亚马逊评论的重要性，因为关系到卖家绩效，关系到产品的转化率。
但是卖家们有没有想过为什么呢？为什么亚马逊平台如此重视评论？为什么评论关系到了转化率？
其实这都是需求决定了评论的存在。
评论的存在，一方面为消费者提供了评论的平台，让他们对产品好坏有一个评判标准，自己买到了好产品，想分享给身边的人，自己买到了不好的产品，想提醒他人别踩坑。这对于热心的国外购物者而言非常有意义，他们非常乐于帮助他人。
另一方面，对于潜在购物者而言，光看到卖家的“自卖自夸”并不能让他们感到放心，他们认为只有购买了并留评的客户才是跟他们同一战线，更愿意倾听留评人的意见。并且由于从众心理作祟，人们总是更偏向于评价高，评论多的产品。
而对于平台来说，评论，尤其是带图带视频的评论，弥补了 “只能看不能摸”的电商模式，让消费者更愿意停留到平台上来挑选，购买产品，增加了信任度，增强了客户的黏性。调查显示，75%的消费者非常信赖亚马逊上的评论。
而VIPON作为亚马逊站外折扣促销平台，设立评论版块的初衷，也是希望不断扩大平台的公信力，吸引更多消费者，增加消费者的黏性，增强产品的可信度，从而让卖家们的产品得利。
VIPON希望提供四个方面的益处，让卖家的产品在平台上得到更加全面的展示，缩短消费者决策的时间，提高领码转化率：
1.增强产品的可信度，提高客户的黏性
随着客户需求的不断增加，越来越多的客户在社媒上要求VIPON开放评论功能。VIPON团队也是响应买家的需求，即将开放评论功能。
新的评论功能里，消费者查看产品详情页的下方即可看到评论专区，可以对产品进行评论。并且可以添加图片。
看到带图带视频的评论，降低了客户对于产品质量的存疑，增强潜在购物者对于产品的信任度，从而提高领码量。
并且消费者登录自己的账号，就可以看到自己曾经对哪些产品进行过评论。提高客户对于产品的黏性。
而评论功能不仅如此，VIPON还非常细心让消费者之间可以对话交流，设置了“盖楼”模式，进一步提高购买者对于平台的黏性，也是针对卖家产品的黏性。
2.提供交流平台，促进买家之间相互交流
VIPON的评论不仅仅会增加消费者对于平台的黏性，促进平台的日活，增强对于产品的信任度，并且还给消费者提供了关于产品的交流平台，因为VIPON的评论中多了一类——盖楼。
也就是说，消费者不仅可以对产品进行评论，而且也可以对评论这个产品的评论者的意见进行评论。这就建立起了消费者之间的交流平台。后来者可以对原先的评论者进行提问，或者评论，可以询问一些与产品相关的信息。并且每当有新盖楼的评论，VIPON都会通知到评论者进行查看，增加客户的黏性。
而产品的评论越多，评级越好，越能够受到消费者的喜爱，通过折扣促销能够吸引到的消费者就越多了，领码的人越多，跳转到亚马逊页面的越多，下单的买家就会越多。
而VIPON评论的存在，还有一个使命，就是让消费者提早做出购物的决策，而不是让亚马逊页面的评论和其他东西干扰消费者的注意力。
3.让购物者的决策前置，无须再看亚马逊评价
VIPON评论的存在，能够让卖家在还没有跳转亚马逊之前，就能通过使用过产品的评论者了解到产品的全貌，从而促使消费者更快下定决心是否购买，提高的不仅是领码量，更是领码的转化率。
试想一下，VIPON每天活跃着超过20万的消费者,并非网站的头部流量产品，可能只会被1%的客户看到，其中有20%的人对产品图片感兴趣，点进了详情页，详情页中，查看产品评论的人超过了90%，在评论的影响下，下决定领码的精准客户为40%，也就是说，即使淹没在角落，也可能获得144个领码，而在跳转到亚马逊之后，下单的概率却可以提高到75%以上。
这就是VIPON希望为卖家们带来的，让消费者购物决策前置，无需在领码后发现各种不合适，然后弃用折扣码，缩短购物者跳转到亚马逊后的思考时间，进一步提高领码转化率，让卖家的详情页得到更高的转化。
4.竞品和新品调研，查看同款产品的评价如何
而VIPON评论的第四个益处，就是完全针对于卖家。
能够让卖家在预览消费者的评论中，发现产品的缺点和获得更新的灵感。国外的消费者在使用产品的过程中可能会对产品提出异议，对于产品能够如何改进提出意见。
VIPON将为卖家提出一个不伤害卖家亚马逊绩效的平台，让卖家可以收集消费者意见，进行市场调研,为改进产品做出努力。同时也可以查看到竞品的情况，查看不同的消费者对于产品的意见，对于改进自己的listing提供一些思路。
森拓跨境
2024-10-30 广告
另一方面，对于潜在购物者而言，光看到卖家的“自卖自夸”并不能让他们感到放心，他们认为只有购买了并留评的客户才是跟他们同一战线，更愿意倾听留评人的意见。并且由于从众心理作祟，人们总是更偏向于评价高，评论多的产品。
根据feed的亚马逊声誉手册，客户评论可以明显的影响卖家的转化率，表明他们在亚马逊SEO中的重要作用。在亚马逊的搜索结果中，四星级或更高的产品排名高于四星级产品。
2、评论可显著影响卖方的声誉
通过及时回应负面评论，卖方向潜在客户展示他们珍视产品的时间和经验，并保持积极的客户体验。
3、竞争中学习
卖方通过定期监控自己的产品评审，可以明确未来产品开发、生产线扩张和质量改善的潜在想法。通过关注与产品最直接竞争的ASIN，您可以为卖方提供竞争优势，并提供区分竞争对手产品和列表的方法。
4、客户依靠产品审查作为社会证据来作出购买决定
当今时代，社会证明是消费者购买的原动力。卖方的评论越多越好。超过四分之三的消费者在购买之前会去亚马逊检查他们的评论，因此商家自身应该继续监控他们的评论，以确保客户不会因为负面评论而放弃他们的潜在购买。
5、利用评估作出明智的库存决策
无论卖方是在考虑购买新产品，还是仅仅看着他们的畅销商品到达其生命周期的终点，产品评可以传递给亚马逊持续增长的知识是至关重要的。
