Question

手机总出现网络异常请检查怎么解决？

Answer 1

您好手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

手机总是出现网络异常，一般情况是网络运营商的终端问题 建议解决方法：把手机调为离线模式，再开启标准模式，基本可以解决问题，不用关机再开机的，要是还是不行，直接致电10086，客服人员会在3小时内给你联系解决。

Answer 3

尝试打开手机设置 - 应用程序 - 应用程序权限 - 查看是否不允许程序访问网络。

1. 连着Wi-Fi查看是不是Wi-Fi问题。

2. 蜂窝数据查看是否开启开关。

3. 检查移动流量是否用完。

4. 手机是否欠费。

5. 地方信号不好。

6. 系统出现问题。

7. 硬件出现问题。