三星手机已经打开移动数据为什么用不了

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2016-09-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
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2018-10-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机无法通过移动数据上网,三星手机一般建议进行以下操作:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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中国联通客服
2019-08-12 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
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潜底呼吸
高粉答主

2018-04-13 · 说的都是干货,快来关注
知道小有建树答主
回答量:178
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帮助的人:3.3万
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1、三星手机打开移动数据却用不了的原因如下

(1)没有打开系统设置里面的数据开关(不是便捷设置下拉通知栏的那个),打开设置,勾选此选项(建议设置完毕后手机重启下)。

(2)有的双卡机型,SIM卡2号卡槽不支持数据业务,请换到1号卡槽。

(3)为了排除SIM卡出错,建议将此卡换到另一手机上,试试看能否启用数据业务,若也出错无法连接,建议去营业厅换卡.

2、相应的解决步骤如下

(1)向下滑动屏幕顶帘。

(2)把“移动数据”点为绿色。

(3)回到手机主页面,点击应用程序,进入设定。

(4)选择“更多设置”。

(5)点击进入移动网络。

(6)选择“接入点名称”。

(7)点击手机左下方的“菜单”键,选择"重置为默认值"。设置完成后,重启手机即可进行上网。

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