工作中和同事发生争吵,如何才能愉快解决问题?
工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰,无论发生了什么事情,我们都要将心比心,站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架,如果我作为领导,我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开,防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错,先让整个场合冷静下来,后续再和同事了解整件事的起因经过结果,约谈同事,处理整件事。工作上出现矛盾非常正常,要让理智在线,万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢,我会劝解同事互相道歉,握手言和,退一步海阔天空。大家是一个集体,每天都要见面,总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对,不如握手言和,化干戈为玉帛。
如果我只是普通同事,发现问题不是很严重,我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的,偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁,我不知道他们为什么吵架,突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中,毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步,例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者,导致一发不可收拾。我会通报我的领导,汇报我所看到以及我了解的情况,让他来处理这一件事情。总而言之,如果同事吵架,作为领导的职责应该是及时劝和,不要让事情发生到不可逆的地步,并且做好同事之间的心理辅导和沟通,了解事情的全过程,以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事,应该理智选择是否“劝架”,因为职权范围有限,不了解事情的全过程,如果贸然上前,可能会引起更加严重的后果。