Question

乐视手机本地视频无法播放，咋办？

Answer 1

首先核实播放文件格式（例如；播放提示不支持该文件类型）
乐1支持的
视频MP4,3GP,3GP2,MKV,AVI,ASF，Xvid,FLV,Ts,Webm
音频AAC,HE-AAC,AMR,AWB,MIDI,MP2,MP3,OGG,VORBIS,PCM,APE,WMA,FLAC,DOLBY,DOLBY PLUS
音效 Dolby、DTS技术

乐1s支持的
视频MP4,3GP,3GP2,MKV,AVI,ASF，Xvid,FLV,Ts,Webm
音频AAC,MP3,WAV,AMR，FLAC,MIDI,OGG
音效 Dolby、DTS技术

乐1Pro和乐Max支持的一样
视频MP4，Ts，ASF，WMV，MKV，Webm，AVI，DivX，3GP,3GP2
音频AAC,AAC+,AAC++,AMR,AWB,MIDI,MP3,WAV,RAW,WMA,FLAC,DD,DD+,DTS-LBR,DTS-HD
音效 Dolby、DTS、LeHiFi技术

乐乐2、乐2pro、Max2、乐pro3，乐S3支持的一样
视频MP4,3GP,3GP2,MKV,AVI,ASF,Xvid,FLV,Ts,Webm
音频AAC,MP3,WAV,AMR,FLAC,MIDI,OGG
音效 DOLBY ATMOS

当您播放的视频提示不支持该视频格式时，需要您自行安装第三方支持该类视频的播放器进行播放，例如：QQ 播放器、百度影音等；

核实文件来源
如您下载的本地视屏来源非乐视视频，请核实是否需要安装相关视频网站播放器打开，建议您安装相关播放器进行查看；

核实文件是否损坏
如您在播放本地视频，出现某个或某几个视频文件不能播放，建议您尝试重新下载该视频文件，避免因视频文件损坏出现无法播放的情况；

Answer 2

可能是视频文件损坏，也可能是内存出现故障无法读取，手机故障有多种原因，建议把手机重启，然后查看视频能否播放，如果没有解决，请把手机拿到售后服务交给专业人员维修

具体操作如下

1.    把手机关机，等待两分钟重新开机，查看视频播放是否恢复正常，恢复正常则可以继续使用。

2.    如果重启手机后没有效果，请尽快拿到售后服务交给专业人员维修。

Answer 3

有什么提示么，重新下载下视频试试呢