Question

我的魅蓝3s的返回按键最近突然失灵了，，而且手机还动不动就自动关机

我的魅蓝3s的返回按键最近突然失灵了，，而且手机还动不动就自动关机了。

Answer 1

建议您可以根据以下方法测试：
1）虚拟小圆圈Home键机型：如机器使用了贴膜，条件容许的情况下，建议撕下后再测试；
实体Home键机型：查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，建议您尝试使用纸巾擦拭干净再使用。
2）备份手机数据后，升级到最新版本系统并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试；
3）按以上要求操作后，如故障依旧，建议您到附近维修中心检修，或选择官网上门/寄送快修。