Question

我的戴尔e6400没保修怎么回事

刚买不久 上戴尔官网上保修信息他说
没有与本系统相关联的服务合同或保修

Answer 1

dell的机器, 只要看机器背部的server tag号码, 然后在dell.com.cn网站上输入, 就可以知道你机器的保修时间, 保修类型, 出厂时间, 出厂配置等一切信息. 如果查不到相关信息, 可能存在下面4点原因.

1. 机器是水货.如果是水货机, 那么你可以上dell.com网站上输入号码, 必能查到.水货也是正品机, 只不过在国外销售而已. 但是dell的水货是不可以在大陆保修的.

2. 工包机. 这类类型, 属于dell工厂或者代工厂私自非法流出来的.然后进入流通渠道赚取高额利润. 这类机器, 根本没有进入dell的销售数据库, 自然没有任何售后服务.

3. 经销商作假. 商家用有问题的机器, 或者返修的,或者二手的, 重新包装, 出售. 为了不让消费者查到相关记录, 贴上虚假server tag, 自然也是查不到信息的.

4. 脏机. 这类机器就是偷来的或者非法途径来的, dell有一项服务, 只要机主提供相关正确信息, 就可以取消被偷机器的售后服务. 这项服务用的人极少, 故这种情况出现的几率极低.

看你是什么途径买的了, 即使过保, 哪怕过保3年, 输入server tag号, 也是能查到保修信息的.

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您可以到官方网站去查询和咨询，这里内容很多，一定由您需要的。您也可以打里面客服电话。
戴尔官方网址：
http://www.dell.com.cn/

Answer 3

你的机器是2008年买的吧？应该还在保修期之内！只是不能上门服务了！DELL的机器都有快速服务代码的！ 有了代码 客服就可以查了！

Answer 4

直接打售后电话，400-或者800-，我的就是直接打电话问的，然后你报一下笔记本后面的条码，人家会人工给你回答能不能保修的，如果不能保，估计买到水货了；