Question

华为手机摔了一下手机就花屏了，怎么办

Answer 1

1、如果手机摔了后，在使用某些应用程序时出现花屏，一般是应用程序本身与手机系统或硬件不能兼容导致。请您确定应用程序的运行条件是否与手机相符，若玩某些游戏时出现花屏，可能是由于该游戏应用不支持8核CPU导致。建议您从华为应用市场下载可兼容的应用程序版本再尝试。

2、卸载有问题的应用程序之后，如果仍然出现花屏，可备份重要资料后，将手机恢复出厂设置再次尝试。

如果以上无法解决您的问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1） 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心：

2）也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口：

最后去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间

Answer 2

1、如果手机摔了后，在使用某些应用程序时出现花屏，一般是应用程序本身与手机系统或硬件不能兼容导致。请您确定应用程序的运行条件是否与手机相符，若玩某些游戏时出现花屏，可能是由于该游戏应用不支持8核CPU导致。建议您从华为应用市场下载可兼容的应用程序版本再尝试。

2、卸载有问题的应用程序之后，如果仍然出现花屏，可备份重要资料后，将手机恢复出厂设置再次尝试。

如果以上无法解决您的问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1）        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2）        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

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Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 4

把手机先关机，然后去就近的手机维修店去修，一般的手机店会建议换一个手机屏幕。

Answer 5

1.可能排线夹松动了，重装一下就好了。
2.可能，根本就是屏幕坏了，必须更换。
3.总之，必须拆开手机，先试试重插排线，然后才可以判断