Question

我的流量封顶了，关闭上网功能了，怎么解封，求解？

Answer 1

不同套餐解除封顶规则不同，如您是腾讯王卡用户，规则如下，请您了解：
一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将自动关闭上网功能，因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求，可以办理解除封顶，规则如下：
（1）腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除，腾讯小王卡则不可以打开封顶限制；
（2）解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费；
（3）次月如需解除40GB封顶需再次申请。
二、解除方法如下：
（1）您可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知；
（2）可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式）。
如仍有疑问，可联系归属地联通客服咨询了解，以当地政策为准。

Answer 2

一是因为流量公平使用原则，二是考虑到您的健康。腾讯大王卡设置了40GB的流量封顶阀值，总流量达到40GB时，将会关闭流量功能，次月自动开通（入网协议中有明确说明）。

Answer 3

打开手机营业厅，服务--在左边找到创新板块，里面就有解除封顶，我也是来找打开方法得，找不到，后面自己看见了✌

Answer 4

解除流量封顶的方式：
1、中国联通手机营业厅方式：通过服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；
2、中国联通网上营业厅：通过自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务；
3、短信营业厅：发送“KTBXLL”至10010开通不限流量，发送“QXBXLL”至10010取消不限流量。
温馨提示：手机卡当月流量封顶关闭上网功能后，一般情况都是次月自动恢复。具体封顶情况请根据手机卡具体资费，咨询当地运营商客 服 热 线。

Answer 5

充钱，重新开通网络，现在可以用WIFI先