Question

三星note5，手机录音和所有app语音都不能用，通话不开免提正常，开免提对方就听不见了，

三星note5，手机录音和所有app语音都不能用，通话不开免提正常，开免提对方就听不见了，-

Answer 1

若手机/平板电脑通话时免提无声，建议您：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.部分机器支持关闭所有声音的功能，建议关闭该功能：设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该设置。
3.若通话时免提依然无声，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。