手机屏幕滑不动怎么办?

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2021-03-16 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,出现屏幕无法滑动的情况,可以通过以下方法操作:
一、触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏
1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏不灵敏问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开手机的服务APP,找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏。
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
温馨提醒:部分型号的产品可能没有此检测选项,请以实际情况为准。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
弓棠Wx
2021-03-14
知道答主
回答量:26
采纳率:0%
帮助的人:1.3万
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手机屏幕划不动很有可能是死机了,你可以通过硬件按钮来重启手机,最后再重新开机
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魅力小猫xm
2021-03-13 · TA获得超过495个赞
知道小有建树答主
回答量:2924
采纳率:60%
帮助的人:103万
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手机屏幕划不动了,说明手机该换了,手机配置太低,不流畅卡住了。
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暴富m
2021-03-13
知道答主
回答量:22
采纳率:100%
帮助的人:1.8万
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重新启动手机
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