Question

手机网络正常qq却显示连接超时是怎么回事

Answer 1

若手机提示网络超时有可能是当前网络异常导致，建议您按以下方法操作尝试：
1.检查手机网络信号是否稳定
2.更换其他时间段或更换位置上网尝试
3.若使用的是移动数据，建议切换上网接入点试一下。操作：设定-(连接)-更多设定/更多网络-移动网络-接入点名称-切换NET或WAP。
4.更换其他SIM卡尝试
5.重新连接移动数据或更换为稳定的无线网络上网。
6.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

假如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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