Question

三星S7E系统升级，一直卡在完成android更新（安装程序）

昨天提示系统有更新，完成下载后，就一直在完成android更新界面，进度条进展异常缓慢，手机发烫，用了将近20个小时还没安装完成，进度条像是卡住了，怎么办？手机几乎变成砖头了，手机里还有照片和联系人没备份。

Answer 1

如果S7Edge手机升级后无法进入系统，建议：
1.重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
2.若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。
3.若机器无法开机，建议将机器连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

一样，升级experience9 后一直更新目前12个小时了。。。

Answer 3

按住电源键10秒强制重启试试